Mettez de l'expérience client dans votre segmentation grâce aux personas

Segmentation et persona

L’outil persona permet de compléter les segmentations et d’apporter une dimension de vécu émotionnel en complément d’un descriptif comportemental et / ou socio démographique. Outil de connaissance client par essence cross canal, les personas marketing permettent d’adapter les plans d’actions pour répondre au mieux aux différentes attentes et freins de vos catégories de clients. On ne travaille plus seulement sur …

La segmentation clients pour une stratégie de marketing ciblé

Seule une partie de votre base clients s'intéresse à vos offres de produits ou services. Vous êtes alors appelé à mieux vous concentrer sur votre cible pour ne pas gaspiller vos ressources et vos efforts. La segmentation client vous permet un ciblage marketing et de communication précis et efficace. La segmentation désigne le fait de découper une population en groupes ...

Elaborer une segmentation clients avec KNOWLBOX

Segmenter vos clients avec notre solution analytique KNOWLBOX Définir et mettre en place une segmentation client est certainement l’un des exercices marketing les plus délicats.

Stratégie et Data Marketing au prochain séminaire de l'Association Française des Fundraisers

AFFséminaire - 18ème Séminaire francophone de la collecte de fonds

Evénement historique de l’association depuis plus de 15 ans, le Séminaire francophone de la collecte de fonds réunit près de 700 professionnels sur trois journées de formation. Un rendez-vous annuel pour monter en expertise ! La 18ème édition de cet événement aura lieu les 25, 26 et 27 juin 2019, à Paris.  COMPLEX SYSTEMS sera présent lors de l’Atelier Stratégie …

Connaissez-vous la Life Time Value de vos clients ?

La Life Time Value pour fidéliser et recruter

La Life Time Value (ou LTV) représente ce que va rapporter votre client sur toute la durée de sa relation avec votre entreprise. C’est un indicateur essentiel pour piloter votre stratégie de recrutement et fidélisation. Mais comment la calculer ?

Vous voulez augmenter votre fidélité client ?

Comment augmenter la fidélité client

La fidélité client est un élément essentiel de votre stratégie marketing. Que vous ayez ou non mis en place un programme de fidélité, la fidélisation est centrale pour augmenter le chiffre d’affaires de votre entreprise.

Aujourd'hui, nous fêtons 23 ans d'expertise data marketing !

23 ans d'expertise data marketing

Aujourd’hui COMPLEX SYSTEMS fête  23 d’études data marketing ! Nous avons forcément la solution data marketing dont vous avez besoin ! Que ce soit pour mieux connaitre vos clients avec la mise en oeuvre d’une vision client 360° unique, construire une segmentation personnalisée adaptée à votre stratégie, ou enrichir votre base par des scores et modèles prédictifs pour améliorer le …

Pour une Customer Data Platform augmentée

Pour une CDP augmentée

La Customer Data Platform ou CDP est une des grandes tendances actuelles en marketing. Cette base de données a vocation à unifier les données clients provenant de tous les canaux et d’apporter une connaissance client totale. Elle est l’outil par excellence des marketers, qui en attendent une vision 360° des clients,  un meilleur ciblage, une amélioration de la modélisation, au …