Le score d'attrition : pour ne plus voir partir vos meilleurs clients

luter contre l'attrition avec les scores d'attrition

Les clients perdus au cours d’une année peuvent représenter jusqu’à 50% des clients actifs de l’année précédente ! Si, si, ça arrive. Cette perte doit être compensée par le recrutement de nouveaux clients … Ce qui mobilise chaque année des ressources financières et humaines importantes. Et pourtant il existe des moyens simples et efficaces de lutter contre ce phénomène de …

Aujourd'hui, nous fêtons 23 ans d'expertise data marketing !

23 ans d'expertise data marketing

Aujourd’hui COMPLEX SYSTEMS fête  23 d’études data marketing ! Nous avons forcément la solution data marketing dont vous avez besoin ! Que ce soit pour mieux connaitre vos clients avec la mise en oeuvre d’une vision client 360° unique, construire une segmentation personnalisée adaptée à votre stratégie, ou enrichir votre base par des scores et modèles prédictifs pour améliorer le …

Data Marketing : Belambra choisit la plate-forme KNOWLBOX

Data Marketing : Belambra choisit la plate-forme KNOWLBOX

N°1 des clubs de vacances en France, Belambra s’est engagé en 2015 dans un vaste programme de transformation et de développement. Dans le cadre de la mise en place d’une démarche marketing Data Driven, Belambra choisit la plate-forme data marketing KNOWLBOX®

Data marketing : comment faire face à la pénurie de data scientists ?

comment faire face à la pénurie de data scientists ?

Les entreprises ont des besoins croissant en data scientists et ont du mal à recruter. Les data scientists, déjà peu nombreux, préfèrent de plus en plus souvent travailler en dehors des structures traditionnelles, en free-lance ou dans des start-up attractives. De surcroît il ne suffit pas d’être diplômé pour être un bon data scientist, qui doit non seulement avoir une …

Données dures, données molles, quelles données pour enrichir les bases clients ?

enrichissement des bases clients

Les bases de données clients comportent en général des données de contactabilité, des données transactionnelles et de réactivité. Avec la vague big data, le sujet de l’enrichissement, notamment des bases B2C, déferle dans les conversations entre marketers. Faut-il ou non enrichir les bases clients, avec quelles données et par quels moyens ? Petit tour d’horizon.

Connaissance client & marketing prédictif : passez à KNOWLBOX ® !

Connaissance client et modèles prédictifs sans une ligne de code

Tout le monde s’accorde à dire que la connaissance client et le prédictif sont indispensables pour mettre en place une relation client optimisée, augmenter la satisfaction et la fidélité client. Une démarche de data science est la clé de cette transformation. Elle se heurte bien souvent au manque de ressources et d’expertise. Il existe pourtant une solution à la portée …

Toutes les solutions data marketing pour 2018

En 2018, COMPLEX SYSTEMS est plus que jamais votre boite à connaissance client et vous offre 3 moyens efficaces et qui ont fait leurs preuves, d’exploiter votre capital Data !  

BENOIT DUCHIER – Responsable de la collecte chez Médecins du Monde.

Les pronostics de retour donnés par le score [de réactivation] ont été totalement validés par les résultats de la campagne. Le modèle financier est particulièrement avantageux puisque le cout de réactivation d’un donateur inactif est largement inférieur au coût de recrutement d’un nouveau donateur.

Enrichissez votre Data Marketing

Plate-forme Data Marketing KNOWLBOX

L’importance de la data pour le marketing n’est plus à démontrer. L’intérêt pour les DMP, et leur apport de données exogènes, souligne ce phénomène. Parmi les données dont ne dispose pas l’entreprise figurent les données socio-démo, socle de la connaissance client B2C, mais aussi dans nombre de cas B2B (pour connaitre la clientèle B2C locale d’une clientèle B2B et adapter …